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葡京直营网站:大数据是保险技术的基石

时间:2020/11/20 19:50:49   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:主办的EmTech全球新兴技术峰会上报道了这样一个故事。会上,邱辉谈到了“水滴”的技术布局和理念。她认为技术应能很好地为企业和用户服务。保险业在供应方面有很多非标准化产品,是工业互联网中较为复杂的行业之一。从覆盖用户到用户保险再到理赔和随后的健康管理,这是一个很长的联系,并具有很...
主办的EmTech全球新兴技术峰会上报道了这样一个故事。会上,邱辉谈到了“水滴”的技术布局和理念。她认为技术应能很好地为企业和用户服务。保险业在供应方面有很多非标准化产品,是工业互联网中较为复杂的行业之一。从覆盖用户到用户保险再到理赔和随后的健康管理,这是一个很长的联系,并具有很高的理解障碍。研发团队必须对业务有深刻的了解,以便能够提供可以更好地解决漏洞的前瞻性技术服务。 ”

大数据是保险技术的基石

“随着大数据,人工智能和其他技术的不断发展,越来越多的场景将大数据用于分析和预测,尤其是在保险保护行业。大数据正成为支持决策的重要基础。决策路径已经与以往的经验相比,现在的决策是针对当前数据驱动的决策制定的,将来可能会演变为数据决策,所有这些使数据成为水滴技术的“基石”。

根据邱辉的说法,Waterdrop近年来已在水平扩展其商店布局。目前,它已经处理了保险范围和医疗保健。保险,互助,重大疾病筹款以及医学和健康领域的新探索医学+保险在这种业务场景中,在线和离线积累大量多维数据已成为Waterdrop在保险技术开发中的独特资产。与第三方公司合作,在合理使用数据和保护用户隐私的前提下,Waterdrop建立了一个数据库系统,该数据库系统涵盖三类用户健康数据,保险数据和医疗数据。

人工智能使保险范围可以体验完整的流程经验

“在过去的几年中,滴灌在保险保护领域取得了一些小成就。今年,它开始进行医学和健康研究。这对我们的科学和技术技能提出了更高的要求。作为情报中心的技能可以解决并充分增强Waterdrop当前业务涵盖的技术技能,''邱辉在谈到AI授权业务时说。 Water Drop Brain目前可以为涵盖各种业务场景的整个保险流程提供适当的解决方案,例如B.保险产品设计定价,明智的营销,保险索赔,风险控制和欺诈预防,明智的建议以及特定的药物推荐。

在与保险营销的链接中,在平台上脱敏后,会根据用户的肖像属性,行为历史,交易行为和建议记录为他们提供不同的名称。保险产品使用推荐算法进行智能匹配,保险产品使用策略差异实现。精确的建议可以减少用户的决策时间。

在线或通过电话咨询用户时,基于语音识别,语义理解和多轮对话功能的智能客户服务系统“ AI Agent Assistant”可以帮助服务人员更好地了解用户的需求。在整个过程中,帮助客户服务翻译诸如方言和医学术语之类的关键信息,并帮助回答和解决问题。同时,智能的客户服务系统可以通过AI不断学习,退出并优化语音模板,在保证用户体验的同时,大大降低了人工成本。

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